26 апреля после телефонной договоренности с администратором стоматологического центра я впервые вступил в холл сего опрятного помещения с конечной целью познакомиться с центром и получить стоимость на услугу ортодонта и ортопеда. С удивлением узнал, что обещанный диалог со специалистом не состоится по причине форс-мажорного преждевременного окончания рабочего дня доктора. Не сомневаясь в правильности бизнес тактики принимающей стороны, с печалью наблюдал театральную сцену, целью которой было найти "козла отпущения", то есть другого доктора, который бы принял меры по удержанию потенциального клиента, а именно, провел бы предварительный осмотр и в рамках полномочий очаровал пациента клиентоориентированностью с одновременным убеждением последнего подъехать в другой, удобный для клиента, день и час, а возможно, предложив дополнительную скидку, одновременно высказав восхищение состоянием зубного аппарата "мученика".
Но другие доктора, не стесняясь благочестивости и величия холла помещения, эмоционально выражали свою профессиональную несостоятельность в области ортодонтологии и ортопедии, тем самым объясняя прямую и косвенную невозможность столь трудоемкого и нелогичного, по их мнению, исхода ситуации, в которую "вляпался" потенциальный платежеспособные клиент. Отметив про себя скрытые признаки везения, связанные с отсутствием в стоматологическом центре таких специалистов как проктолог или уролог, стараясь, по возможно, не испарять феромоны своего страха и брезгливости, я ретировался в сторону, указывающую на спасение, то есть в двери выхода.
Мораль сей истории стандартна. Каждый из нас может добровольно выйти из "колхоза" (в данном случае из медицинских учреждений государственного управления), но "колхоз" из нас сам не выйдет. Результатом становиться потеря клиента и приобретение на сайте отрицательного отзыва, приводящие к потери потенциальной выручки бизнеса. Лично для меня ознакомление с отзывом подобного содержания является достаточным аргументом, чтобы не рассматривать подобные заведения в качестве исполнителей и помощников в решении своих медицинских проблем. Театр начинается с вешалки... Ресторан начинается с туалетной комнаты... Медицинский стоматологический центр начинается с холла...